- 大原則
- 當病人越信任你, 治療的效果就會越好 (提高 placebo effect)
- 不傷害比有效更優先 ("先研究不傷身體, 再講求效果")
- 傾聽和同理, 與診斷和治療同等重要
- 重視非語言溝通 (衣著、眼神、態度)
- 醫師並沒有一眼就做出精確診斷的魔法, 而是先緩解病人身心的不適, 判斷出大方向, 隨著證據累積 (病史、檢查、對治療的反應) 不斷朝正確方向修正
- 初診
- 病人的心態主要分為三類:
- 我不太舒服, 不知道怎麼了, 請幫我診斷
- 我好像生了某病, 請幫我治療
- 我信任你, 醫生一切拜託了
- 複診
- 病人也可以分成兩種:
- 追蹤前一次的報告、療效
- 已建立長期穩定關係, 來和醫生聊聊天, 看有沒有什麼要追蹤和微調